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集体议事

近年来，临河区车站街道不断强化党建引领和社会治理深度融合，依托街道综治中心，多措并举化解基层治理矛盾，前移关口把控、加强源头治理、提升处置能力，按照“一个中心统领、一张网格收集、一支队伍共治、一套机制调处”的“四个一”联调工作模式运行，解决百姓急难愁盼，构建基层治理新格局。

近年来，车站街道先行先试，深化网格化管理经验，建立以社会治理办为关键点、社区网格为基本点的综治中心，积极探索党建引领基层治理的“车站方案”和“临河实践”。

“一个中心”抓统领，推动工作高效开展。综治中心每天由1名科级干部值守，通过点兵点将、统一受理、集中梳理、分类处理、限期办理，形成“群众反映问题到中心、领导干部接访到中心、部门协调联动在中心、矛盾纠纷处理在中心”的工作机制，让综治中心在实体化运行中有作为、有口碑、有成效。

居住在自己管辖的平安社区的党支部书记李树英，充分发挥“人熟、地熟”优势，日复一日地骑着自行车“走街串巷”，就这样，巷道硬化亮化、公共卫生间建设、危房改造等诉求均得到合理有效解决。拿着老百姓的理，解决老百姓的事，蹬着自行车蹚出矛盾化解新路径，巧解了居民心头的“千千结”。

“一张网格”集民意，推动工作落实。依托“微网实格”治理机制，车站街道将辖区划分为5个总网格，37个一般网格，134个微网格，充分发挥好网格员“前沿哨兵”作用，及时将网格中排查发现的遗留问题，反馈综治中心，由社会治理办收集研判，开展上门调解和预约服务，有效防止“小纠纷”激化成“大事件”，破解群众“无处说事、事跑多地、事难解决”的困境，把风险隐患消灭在街头巷尾中，把矛盾化解在群众茶余饭后之间，激活了基层治理“一池春水”。

“多方力量参与联动调解，让社区矛盾调处的底气更足，力量更强。”恒鑫社区党支部书记张彩云说，“今年温暖工程推进以来，涉及群众关心的难点堵点问题更加凸显，单凭社区调解力量薄弱，有了职能部门、专业队伍的加入，就有了法律、制度的保障，项目改造也顺利推进。”

“一支队伍”强共治，推动全岗通办。为进一步推动多方“把脉问诊”，车站街道班子中明确1名副书记主抓中心日常工作，派出所所长挂职任街道副书记，专抓街道社区外围工作，17名中心工作人员对应5个窗口和5个社区，全天候开展信访受理代办工作，形成“内外闭合、上下联动”的实体化运行模式，让“群众来张嘴、干部去跑腿”，构建起“主动发现、归口处理、科学分流”的矛盾化解新机制。

“车站街道持续联合多方力量开展平安建设活动，通过辐射带动作用将服务送至‘最后一公里’，使‘矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位’成为常态，辖区居民的获得感、幸福感、安全感也越来越强了。”车站街道党工委书记张根树说道。

“一套机制”重调处，让“制度保障”推动“长效常态”。车站街道充分发挥综治中心“人民调解、行政调解、司法调解”的集成优势，推行区、街道、社区三方联动，社会治理办主任、司法所长、法律顾问、人民调解员四方联调，法院法官确认的“三联四调一确认”工作法，通过“调判结合、法理兼顾”的举措，最大限度地把矛盾纠纷调处在中心、解决在中心，成功化解信访积案65件次，重点稳控人员由125人降至69人，逐步扭转居民群众遇事“信官不信调、信访不信法”的现象，全面提升街道综治中心实战能力，车站街道因此获评全市新时代“枫桥经验”先进典型。（祁翔）

来源：巴彦淖尔日报

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